Условия использования

Описание сервиса

SimpleChat — платформа, позволяющая компаниям создать AI-чатбот, отвечающий на основе собственной базы знаний. Бот встраивается на сайт в виде виджета и подключается к каналам Telegram и Instagram.

Сервис предоставляется «как есть». Мы можем добавлять, изменять или удалять функциональность.

Аккаунт

При регистрации вы обязаны предоставить достоверные данные. Вы отвечаете за безопасность аккаунта и за все действия, совершённые через него.

В аккаунт организации можно пригласить нескольких пользователей. Владелец организации отвечает за действия её участников.

Тарифы и оплата

Каждый тариф ограничен месячным лимитом сообщений, количеством ботов и объёмом базы знаний. При исчерпании лимита бот перестаёт отвечать — доступ восстанавливается в следующем расчётном периоде или после повышения тарифа.

Цены могут меняться; мы уведомим вас до вступления изменений в силу.

Недопустимое использование

Запрещается: нарушать закон, рассылать спам или массовые рассылки, собирать чужие персональные данные без разрешения, распространять вредоносный код, осуществлять обратную разработку платформы, создавать чрезмерную нагрузку автоматизированными средствами.

Также запрещается использовать бота вводящим в заблуждение образом — выдавая его за живого оператора.

Ваш контент

Загруженные в базу знаний документы и данные диалогов остаются вашими. Мы обращаемся к ним только для оказания услуги.

Вы гарантируете, что обладаете правами на загружаемый контент и полномочиями разрешить его обработку.

Об ответах AI

Ответы бота генерируются языковой моделью и могут быть неточными или неполными. Достоверность ответов, показываемых вашим клиентам, — ваша зона ответственности.

Не используйте ответы бота как медицинскую, юридическую или финансовую консультацию и не допускайте такого использования.

Сторонние каналы

Интеграции с Instagram и Telegram подчиняются условиям этих платформ. Мы не несём ответственности за ограничение вашего аккаунта вследствие нарушения их правил.

Если Meta или Telegram изменят или ограничат свои API, соответствующая функциональность может временно перестать работать.

Прекращение обслуживания

Вы можете в любой момент запросить удаление аккаунта. При грубом нарушении настоящих условий мы вправе приостановить аккаунт без предварительного уведомления.

Ограничение ответственности

В пределах, допускаемых законом, мы не несём ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду или потерю данных. Совокупная ответственность не превышает суммы, уплаченной за последние 12 месяцев.

Мы не гарантируем бесперебойную или безошибочную работу сервиса.

Изменения условий

Условия могут обновляться. О существенных изменениях мы сообщим по электронной почте или в платформе. Продолжая пользоваться сервисом после изменений, вы принимаете новую редакцию.

Применимое право

К настоящим условиям применяется законодательство Республики Узбекистан. Споры разрешаются прежде всего путём переговоров.

Контакты

Если у вас есть вопросы по этим условиям, напишите на lutfulloasqarov9@gmail.com.